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Automatisierung ist nicht das Ziel, sondern das Mittel. In dieser Episode erklärt Ivan Brunner, Team Leader Operations bei iSource, wie Prozesse zuerst analysiert, hinterfragt und dann automatisiert werden sollten – immer mit dem Ziel, den Menschen zu entlasten und Mehrwert zu schaffen. Gemeinsam mit Stephan Lendi spricht er über realistische Einsatzfelder, Stolpersteine, Erfolgskriterien und warum Automatisierung nur dann sinnvoll ist, wenn sie sich an echten Geschäftsbedürfnissen orientiert.

Wie sorgt man für eine stabile IT bei über 90 Filialen, tausenden Transaktionen und wechselnden Mitarbeitenden? In dieser Folge hören wir von André Zillig, Head of ICT bei QUALIPET, dem grössten Schweizer Fachhändler für Heimtierbedarf. Er spricht über die tägliche Zusammenarbeit mit iSource, den Rollout neuer Systeme und warum Vertrauen, Reaktionsfähigkeit und pragmatische Lösungen der Schlüssel zur erfolgreichen Partnerschaft sind.

Der beste IT-Betrieb ist der, den man nicht bemerkt. Aber was geschieht hinter den Kulissen, damit alles funktioniert? Thomas Kläy, IT-Service Manager bei iSource, erklärt im Gespräch mit Stephan Lendi, wie Störungen verhindert werden, bevor sie entstehen. Einblicke in Schichtpläne, Monitoring, Eskalationsmanagement und die Rolle von Automatisierung – mit Beispielen aus der Praxis, wie Kunden im Alltag von reibungslos funktionierender IT profitieren.

Urs Frei, Teamleiter bei Eisenegger Immobilien & Treuhand AG, spricht offen über seine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit iSource. Im Fokus stehen Themen wie Kommunikation, Vertrauen, User Adoption und die Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Die Episode gibt Einblicke in die erfolgreiche Digitalisierung eines KMU – ohne Technik-Kauderwelsch, dafür mit viel Praxisnähe.

In einer Zeit voller technologischer Umbrüche stehen viele Unternehmen vor zentralen Fragen: Wie gelingt moderne Führung? Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz in der IT-Branche – und wie begegnet man als Unternehmen aktuellen Herausforderungen? In dieser Episode spricht Toni Fuchs, CEO der iSource AG, mit Stephan Lendi über seine Sicht auf Leadership, Unternehmenskultur und strategische Weichenstellungen. Ein persönlicher und zugleich inspirierender Blick hinter die Kulissen.

Wie verändert sich der Arbeitsplatz der Zukunft – und wie begegnen Unternehmen dem Wunsch nach Flexibilität und Zusammenarbeit? Roland Fröbel, CIO Group IT bei ASSEPRO AG, spricht mit Stephan Lendi über hybride Arbeitsmodelle, moderne Kollaborationstools und die Bedeutung von Technologie, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht. Diese Episode zeigt, wie zukunftsfähige Arbeitsplätze gestaltet werden können – aus technischer, organisatorischer und kultureller Sicht.

Was bedeutet der Aufstieg Künstlicher Intelligenz für KMU? Wie nutzen Unternehmen KI verantwortungsvoll, ohne den Menschen aus dem Fokus zu verlieren? Und welche kulturellen und ethischen Fragen stellen sich dabei? Patrik Hofmann, Head of Sales bei iSource, und Stephan Lendi sprechen über Chancen, Risiken und konkrete Einsatzszenarien von KI im Geschäftsalltag. Von diskriminierungsfreien Algorithmen über Netflix-Vorschläge bis hin zu lernenden Systemen: eine Reise durch die Welt der intelligenten Technologie – mit Haltung.

Cyberangriffe nehmen zu – und treffen längst nicht nur grosse Unternehmen. In dieser Episode beleuchten wir aktuelle Bedrohungsszenarien und zeigen auf, wie IT-Sicherheit heute ganzheitlich gedacht werden muss. Gregor Wegberg von Oneconsult, einer der profiliertesten Sicherheitsexperten in der Schweiz, erläutert, warum technische Schutzmassnahmen allein nicht reichen, welche Rolle Awareness und Schulung spielen – und warum die Verantwortung nicht allein auf Mitarbeitenden lasten darf.

In den beiden Teilen der Auftaktepisode des iSource Podcasts geben wir einen Blick hinter die Kulissen der Firma iSource. Gemeinsam mit Michael Graf, Head of Services & Projects und Gründungsmitglied der iSource AG, spricht Moderator Stephan Lendi über unsere Philosophie, unsere Geschichte und die Motivation, eine Plattform für IT-Themen zu schaffen. Ausserdem geht es darum, wie wir Unternehmen helfen, ihre IT stabil, sicher und zukunftsfähig aufzustellen.

In den beiden Teilen der Auftaktepisode des iSource Podcasts geben wir einen Blick hinter die Kulissen der Firma iSource. Gemeinsam mit Michael Graf, Head of Services & Projects und Gründungsmitglied der iSource AG, spricht Moderator Stephan Lendi über unsere Philosophie, unsere Geschichte und die Motivation, eine Plattform für IT-Themen zu schaffen. Ausserdem geht es darum, wie wir Unternehmen helfen, ihre IT stabil, sicher und zukunftsfähig aufzustellen.