iSource

Wie sorgt man für eine stabile IT bei über 90 Filialen, tausenden Transaktionen und wechselnden Mitarbeitenden? In dieser Folge hören wir von André Zillig, Head of ICT bei QUALIPET, dem grössten Schweizer Fachhändler für Heimtierbedarf. Er spricht über die tägliche Zusammenarbeit mit iSource, den Rollout neuer Systeme und warum Vertrauen, Reaktionsfähigkeit und pragmatische Lösungen der Schlüssel zur erfolgreichen Partnerschaft sind.

Der beste IT-Betrieb ist der, den man nicht bemerkt. Aber was geschieht hinter den Kulissen, damit alles funktioniert? Thomas Kläy, IT-Service Manager bei iSource, erklärt im Gespräch mit Stephan Lendi, wie Störungen verhindert werden, bevor sie entstehen. Einblicke in Schichtpläne, Monitoring, Eskalationsmanagement und die Rolle von Automatisierung – mit Beispielen aus der Praxis, wie Kunden im Alltag von reibungslos funktionierender IT profitieren.

Urs Frei, Teamleiter bei Eisenegger Immobilien & Treuhand AG, spricht offen über seine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit iSource. Im Fokus stehen Themen wie Kommunikation, Vertrauen, User Adoption und die Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Die Episode gibt Einblicke in die erfolgreiche Digitalisierung eines KMU – ohne Technik-Kauderwelsch, dafür mit viel Praxisnähe.

In einer Zeit voller technologischer Umbrüche stehen viele Unternehmen vor zentralen Fragen: Wie gelingt moderne Führung? Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz in der IT-Branche – und wie begegnet man als Unternehmen aktuellen Herausforderungen? In dieser Episode spricht Toni Fuchs, CEO der iSource AG, mit Stephan Lendi über seine Sicht auf Leadership, Unternehmenskultur und strategische Weichenstellungen. Ein persönlicher und zugleich inspirierender Blick hinter die Kulissen.